In den öffentlichen Bibliotheken Hilfe für digitale Kommunikation
Im alltäglichen Leben kommen wir praktisch ohne Computer und Smartphone nicht mehr aus. Konzertkarten, Arzttermine, Geldüberweisungen und Einkaufen werden fast undenkbar. Was einfach klingt, kann Schwierigkeiten bereiten. Die ältere Generation dringt nun weiter in die digitale Kommunikation vor und erhält tatkräftige Hilfe durch das »Digital-Zebra«.
Das »Digital-Zebra« ist ein Projekt, das individuelle Hilfe und Unterstützung bietet. Fragen rund um Handys, um Tablets oder Laptops werden von den geschulten »Digital-Lotsen« beantwortet. Das »Digital-Zebra« zeigt, wie gut sich das Internet nutzen lässt. Gibt es Probleme, einen Arzttermin via Internet zu buchen? Sie möchten eine gekaufte Eintrittskarte in Form eines QR-Codes speichern und wissen nicht, wie das geht? Solche und ähnliche Fragen können gestellt werden. Die hilfsbereiten und hoch motivierten »Digital-Lotsen« stehen bereit.
Solche Hilfen sind dringend notwendig. Spezielle oder Einzelfragen benötigen keine Schulung, sondern eine kompetente und schnelle Antwort, wie es das »Digital-Zebra« macht.
Das »Digital-Zebra« steht am Beginn der berlinweiten Einführung. In allen Berliner Bezirken werden diese Anlaufpunkte in den öffentlichen Bibliotheken zu finden sein. Zu den Öffnungszeiten soll dieses Angebot jedem älteren Menschen und anderen Hilfesuchenden ohne Anmeldung zur Verfügung stehen. In Neukölln zu finden sind die »Digital-Lotsen« im Norden in der Helene-Nathan-Bücherei in den Neukölln Arkaden, im Süden in der Gertrud-Junge-Bücherei am Bat-Yam-Platz. Kennenlernen ist bereits jetzt in der Amerika-Gedenk-Bibliothek möglich.
Werner Schmidt
http://digital-zebra.berlin/
Demnächst in Nord- und Südneukölln
Ab sofort in der Amerika-Gedenk-Bibliothek von Montag bis Donnerstag zwischen 10:00 und 12:00 und zwischen 16:00 und 18:0.
Blücherplatz 1 10691 Berlin. U1, U3 und U6 zum U-Bahnhof Hallesches Tor